台 灣 觀 巴 臺 鐵 旅 遊 護 照 Q&A
Q1:「台灣觀巴」套裝旅遊產品的特色?
A1:「台灣觀巴」套裝旅遊產品提供國內外觀光客從飯店、交通場站到臺灣觀光遊樂地區之便捷、友善且具固定行程的導覽旅遊服務。採預約制,以「深度旅遊」為特質,以1至4人低成行人數,「行程豐富、全程運輸服務便捷及服務類型多元」為特色。
Q2:「台灣觀巴」路線有哪些?
A2:現有26家旅行社營運養生療癒、人文古蹟、網紅打卡、話題性活動、部落文化體驗、秘境探訪等6大主題91條路線。其中半日遊計11條;1日遊計61條;2日遊計19條。詳細行程請閱台灣觀巴官網(http://www.taiwantourbus.com.tw/)
Q3:什麼是台灣觀巴臺鐡旅遊護照?
A3:台灣觀巴臺鐵旅遊護照是結合火車折扣聯+台灣觀巴行程折抵聯的一本優惠觀光護照,讓購買的民眾可以以超低優惠的價格,搭火車深度體驗在地行程出遊,省錢又環保!
Q4:為什麼要購買台灣觀巴臺鐡旅遊護照?
A4:台灣觀巴臺鐵旅遊護照以林家花園窗花裝飾邊框,加上女王頭、三仙台、喔熊乘台灣觀巴和太魯閣號為封面主題,櫻花點綴其中,印刷精美,值得收藏。內含火車折扣聯和台灣觀巴行程折抵聯,可以以超低優惠的價格,搭火車深度體驗在地行程出遊,省錢又環保!
Q5:哪裡可以購買台灣觀巴臺鐡旅遊護照?
A5:台灣觀巴營運旅行社、郵政商城。
Q6:台灣觀巴臺鐡旅遊護照內的台灣觀巴行程折抵聯如何使用?可抵用哪些行程?
A6:台灣觀巴臺鐵旅遊護照內的行程折抵聯,每張可折抵500元,限單人單次使用。適用台灣觀巴官網上91條路線。
Q7:台灣觀巴臺鐡旅遊護照内的台灣觀巴行程折抵聯使用後,若取消行程,如何處理?
A7:僅可選擇延期。如有特殊原因需取消,則台灣觀巴每張行程抵用聯僅可依護照面額790/2=395元退還現金;旅客需同時填寫折讓單。
Q8:台灣觀巴臺鐡旅遊護照內火車折扣聯買的火車票是否可以退票?
A8:折扣聯一經兌換不得要求退還,辦理退票時,按臺鐵退票手續費規定收取。
Q9:若台灣觀巴臺鐡旅遊護照有效期限過期怎麼辦?
A9:台灣觀巴臺鐵旅遊護照若過期,內含的2張火車折扣聯即失效無法使用,另外2張台灣觀巴行程折抵聯過期後仍可報名參加台灣觀巴行程使用,每張可依護照面額790/2=395元折抵行程。
Q10:台灣觀巴臺鐡旅遊護照購買後可以退貨嗎?
A10:台灣觀巴臺鐵旅遊護照為售出後不可退換之產品,恕不接任何退費、更換,購買前請務必仔細考慮清楚。
Q11:台灣觀巴臺鐡旅遊護照諮詢電話是?
A11:平日上午9時至下午6時可撥打諮詢電話:(04)23016851;其他時間,可以加入台灣觀巴[email protected]服務洽詢([email protected] ID:@taiwantourbus)。或逕洽各該路線營運旅行社。
注意事項:本Q&A將視活動執行情形滾動檢討修正,依台灣觀巴官網公布之最新版本辦理。